Keine Software der Welt ist hundertprozentig fehlerfrei. Sie können uns aber dabei helfen, Fehler zu finden und zu beseitigen. Schicken Sie uns dazu einfach einen Bug-Report mit einer detaillierten Fehlerbeschreibung. Wenn Sie Ihre papaya-Installation mit dem nächsten Release aktualisieren, ist der Fehler behoben.
Um einen Bug-Report zu versenden, gehen Sie wie folgt vor:
Klicken Sie in der rechten Seite der Titelleiste auf den Rettungsring, siehe Abbildung 3.21, „Seite für Hilfe und Support öffnen“. Die Hilfe- und Support-Seite Ihrer papaya-Installation wird angezeigt.
Klicken Sie in der linken Spalte auf den Button . Die Eingabemaske „Bug melden“ wird dargestellt:
Geben Sie in das Feld „Beschreibung“ eine detaillierte Beschreibung des Fehlers ein. Sie sollten angeben, um was für eine Art Fehler es sich handelt.
Wählen Sie „Ja“ (empfohlen) aus, wenn die Testergebnisse mitgesendet werden sollen, andernfalls „Nein“.
Wählen Sie „Ja“ (empfohlen) aus, wenn die Systeminformationen mitgesendet werden sollen, andernfalls „Nein“.
Klicken Sie auf , um die Bug-Meldung an die Entwickler von papaya CMS zu senden.
| Die meisten Fehlermeldungen werden durch papaya CMS protokolliert. Über das Systemprotokoll können Sie eine Bug-Meldung schreiben, ohne die Fehlermeldung umständlich per Hand in das Beschreibungsfeld eingeben zu müssen. Näheres dazu erfahren Sie in Abschnitt 19.5, „Meldung als Bug-Report senden“. Allerdings lassen sich nicht alle Fehler so einfach melden.
Einige Bugs führen dazu, dass papaya CMS erst gar nicht ausgeführt
wird und eine weiße Seite erscheint. In solchen Fällen hilft ein Blick
in die Logdateien des Apache. Falls Sie Zugang zum Backend haben,
können Sie die entsprechenden Zeilen aus der
|
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Details zur Eingabemaske „Bug melden“
Tabelle 3.9. Felder der Eingabemaske „Bug melden“
| Feldbeschriftung | Bedeutung |
|---|---|
| Name | Name des Absenders dieser Bug-Meldung. |
| E-Mail-Adresse des Absenders. | |
| CC für den Absender | „Ja“, wenn eine Kopie der Bug-Meldung auch an die E-Mail im Feld „E-Mail“ gesendet werden soll, andernfalls „Nein“. |
| Bug | |
| Beschreibung | Ausführliche Fehlerbeschreibung, ggf. Fehlermeldungen aus dem Fehler-Log von Apache einfügen. |
| Testergebnisse versenden | „Ja“, wenn die Angaben aus dem Abschnitt „Testergebnisse“ mitgesendet werden sollen, andernfalls „Nein“. Die Testergebnisse können bei der Fehlersuche helfen, das Problem einzugrenzen. |
| Systeminformationen versenden | „Ja“, wenn die Angaben aus dem Abschnitt „System-Infos“ mitgesendet werden sollen, andernfalls „Nein“. Die Systeminformationen können bei der Fehlersuche helfen, das Problem einzugrenzen. |
| Testergebnisse | |
| mod_rewrite (Apache-Modul) | Das Apache-Modul mod_rewrite muss unbedingt aktiviert worden sein. |
| Datenbankerweiterung | PHP-Datenbankerweiterung muss unbedingt aktiviert worden sein. |
| Datenbankverbindung | Testet Datenbankverbindung. |
| Datenbankrechte | Testet, ob alle notwendigen Datenbankrechte vorliegen. |
| XML-Erweiterung | PHP-Erweiterung für XML muss unbedingt aktiviert worden sein. |
| XSLT-Erweiterung | PHP-Erweiterung für XSLT muss unbedingt aktiviert worden sein. |
| GD-Erweiterung | Testet, ob GD-Erweiterung aktiviert worden ist. GD wird benötigt, um Bilder zu skalieren. |
| GD GIF lesen | Testet, ob GD das GIF-Format lesen kann. |
| GD GIF schreiben | Testet, ob GD das GIF-Format schreiben kann. |
| GD JPEG lesen/schreiben | Testet, ob GD JPEG lesen/schreiben kann. |
| GD PNG lesen/schreiben | Testet, ob GD PNG lesen/schreiben kann. |
| System-Infos | |
| URL Installation | URL zur aktuellen papaya-Installation. |
| Pfad Installation | Pfad zur aktuellen papaya-Installation. |
| Pfad Bibliothek | Pfad zur papaya-Programmbibliothek (/papaya-lib). |
| Document Root | Wert der Apache-Direktive „DocumentRoot“. |
| Webserver | Webserver-Signatur. Kann je nach Konfiguration unvollständig oder deaktiviert worden sein. |
| Betriebssystem | Name des Betriebssystems (Kürzel). |
| PHP-Version | PHP-Versionsnummer. |
| Server-API | Name der Server-API |
| MySQL-Client | Version der aktivierten MySQL-Erweiterung. |
| MySQLi-Client | Version der aktivierten MySQLi-Erweiterung. |
| SQlite-Bibliothek | Version der aktivierten SQLite-Erweiterung. |
| GD-Version | Version der benutzten GD-Erweiterung. |
| ext/xslt Backend | Version der ext/xslt-Erweiterung (falls aktiviert). |
| libXSLT-Version | Version der libXSLT-Erweiterung. |
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